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  • Quelle est la politique de garantie pour les produits OnePlus

    Les téléphones OnePlus achetés sur oneplus.net viennent avec une garantie limitée de 2 ans, en conformité avec les lois sur la consommation de l'UE, à partir de la date de livraison.

    Sauf indication contraire, cette garantie couvre les composants matériels du produit initialement fournis et ne couvre pas, ou couvre partiellement les logiciels, les consommables ou les accessoires, même si emballés ou vendus avec le produit.
    Cette garantie est uniquement valide dans le pays d'origine ou la région d'achat.
    La garantie limitée ne couvre que les défauts du produit causés par la fabrication ou les matériaux utilisés.

    Pour faire une réclamation, veuillez vous référer à la procédure de réparation et de retour produits.

    Tous les frais associés à la réparations et au service de remplacement couverts par la garantie, ainsi que les frais d'expédition et de manutention, seront gratuits sous le délai de 2 ans.

    Note : OnePlus peut utiliser des pièces et des composants neuf ou reconditionné pour réparer le produit. Alternativement, le produit défectueux peut être remplacé par un produit OnePlus neuf ou reconditionné.