Customer Support

  • Cosa faccio quando la mia transazione online fallisce?

    Prima di tutto, devi prendere in considerazione il motivo per cui potrebbe aver fallito, potrebbero esserci varie ragioni:

     

    1. Un problema con la carta di credito
    2. Le impostazioni online del Gateway per il pagamento
    3. I dati della carta inseriti possono essere inesatti/sbagliati durante il pagamento  

    Ecco un elenco di azioni che potrebbero esserle d'aiuto:

     

    1. Assicurarsi che i dati della carta di credito siano corretti quando si effettua un acquisto.
    2. Provare a utilizzare una carta di credito alternativa, con il metodo di pagamento PayPal, se possibile.
    3. Contattare la sua banca che ha rilasciato la carta di credito con il messaggio di errore, loro possono essere in grado di identificare il problema che si è presentato.
    4. Se il problema di transazione si presenta ancora, può contattarci con i dettagli ed il messaggio di errore.