Customer Support

  • ¿Cuál es el proceso para la devolución y el reemplazo?

    Si no estás satisfecho con tu producto(s) por cualquier razón, puedes solicitar una devolución en el plazo de 15 días naturales a partir de la entrega.

    Para ello, envía un ticket de soporte solicitando la devolución o sustitución, y nuestros agentes de atención al cliente te guiarán a través del proceso de autorización de devolución de mercancía. Aunque no tienes que especificar una razón, apreciamos to feedback.

    Una vez que recibamos el paquete de vuelta en nuestros almacenes procederemos a realizar el reembolso.
    Ten en cuenta que para reembolsar accesorios, estos deben estar intactos y sin abrir.