Customer Support

  • No tengo señal

    La mayoría de los errores de señal tienen algo que ver con tu tarjeta SIM o cobertura de la red.

    • Asegúrate de que la tarjeta SIM está correctamente insertada en tu terminal OnePlus. 
    • Si no recibes señal en absoluto, asegúrate que la tarjeta esta mirando a la parte inferior del OnePlus One. 

    Los adaptadores nanosim pueden causar daños a los pines que leen la SIM, nosotros recomendamos que obtengas una nueva MicroSIM para to OnePlus One, que por lo general suelen ser gratis o muy baratos de pedir a la operadora móvil.

    • Confirme la configuración APN con su proveedor de red para evitar ningún problema de red.