Customer Support

  • Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Telefon bekommen habe?

    Wenn du schon mal dabei bist, dann möchten wir uns zuallererst bei dir für die Panne und die Unannehmlichkeiten entschuldigen, bevor wir dich durch den Rückerstattungsprozess leiten.
    Rückgabe- / Umtauschprozess:
    1. Stell uns klare Bilder des gesamten Pakets zur Verfügung: Versandumverpackung und Telefonkarton.
    2. Erstelle ein Ticket unter "Warranty and Repair" und für eine kurze Beschreibung zusammen mit den notwendigen Anlagen hinzu.
    3. Lehn dich zurück und entspanne. Unser Team bei OnePlus wird mit weiteren Schritten auf dich zukommen.