Customer Support

  • Wie funktionieren Rückgabe und Umtausch?

    Wenn du aus irgendeinem Grund nicht mit deinen OnePlus-Produkten bist, kannst du diese innerhalb von von 15 Kalendertagen ab Lieferung zurückgeben. Um das zu tun, musst du ein Support-Ticket für Rückgabe oder den Umtausch aufmachen, unsere Support-Spezialisten führen dich dann durch den Rückgabeprozess. Du musst zwar keine Gründe angeben, es würden uns jedoch freuen, wenn du uns mitteilst, warum du es tust. Sobald dein Paket eingetroffen ist und überprüft wurde, dass die Garantie gültig ist, erstatten wir den vollen Betrag oder schicken Ersatz für alle Produkte.
    Beachte bitte, dass alle Zuberhörartikel neu und ungeöffnet sein müssen, um für eine Erstattung infrage zu kommen.