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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Werfen Sie einen Blick auf diese häufig gestellten Fragen.

  • Welche Zahlungsart wird akzeptiert?

    Wir akzeptieren PayPal UND alle gängigen Kreditkarten. Sie können über Ihr PayPal-Konto (die Variante PayPal-Kredit steht nur Kunden in den USA zur Verfügung) oder mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

    Anfragen zur Bezahlung mit PayPal richten Sie bitte direkt an PayPal unter 1-888-221-1161(in den USA) oder 1-402-935-2050(im Ausland).

  • Wann erhalte ich meine Bestellung?

    In der Regel wird Ihnen die voraussichtliche Versand- und Lieferzeit beim Bezahlvorgang angezeigt. Die Lieferzeit hängt von den in Ihrer Region verfügbaren Versandmethoden ab.

    Sobald Ihre Bestellung versandt ist, beträgt die Lieferzeit:
    Standardversand – 3-7 Werktage
    Expressversand – 1-3 Werktage

  • Wie funktioniert das Verfahren für Rückgaben und Umtausch?

    Falls Sie mit Ihrem OnePlus Produkt nicht zufrieden sein sollten, können Sie innerhalb von 15 Kalendertagen ab Erhalt eine Rückgabe anfordern.

    Hierfür kontaktieren Sie das Support Team, indem Sie die Rückgabe oder den Umtausch anfordern. Unsere Support-Mitarbeiter unterstützen Sie bei dem Verfahren für die Warenrücknahmegenehmigung.